ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Институт трансформационной психологии» (ИНН 2309189010, ОГРН 1242300022555, юридический адрес: 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Краснодонская, д. 112, e-mail: info@transformapsy.com) (далее — «Организация») и любым физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, действующим через уполномоченного представителя, достигшего возраста 18 лет (далее — «Пользователь»), при использовании сайта, расположенного по адресу: https://transformapsy.com, включая все поддомены и отдельные страницы (далее — «Сайт»).
1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности, размещённой по адресу: https://transformapsy.com/policy, и Согласия на обработку персональных данных, размещённого по адресу: https://transformapsy.com/consent-pd, которые являются неотъемлемыми частями Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 1.4 настоящего Соглашения.
1.4. Акцепт условий настоящего Соглашения осуществляется путём совершения Пользователем любого из следующих действий (конклюдентные действия):
1.4.1. регистрация на Сайте (создание учётной записи) путём заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» (или аналогичной);
1.4.2. проставление отметки (галочки) в чекбоксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» (или аналогичном) при заполнении любых форм на Сайте (форм заказа, подписки, обратной связи, регистрации на мероприятия и др.);
1.4.3. Фактическое использование Сайта, включая просмотр страниц, материалов, сервисов, функций и иного контента, доступного на Сайте, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в части, регулирующей такое использование.Фактическое использование Сайта не является акцептом публичных оферт на оказание платных услуг и не порождает у Пользователя прав и обязанностей, связанных с такими услугами, если Пользователь не совершил действий, указанных в подпунктах 1.4.1 или 1.4.2 настоящего пункта.
Фактическое использование Сайта не является согласием на обработку персональных данных, за исключением обработки автоматически собираемых технических данных (IP-адрес, данные файлов cookie, сведения об устройстве, информация о браузере и т.п.), которая осуществляется Оператором на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего Соглашения (предоставления доступа к Сайту и обеспечения его функционирования). Обработка иных персональных данных Пользователя осуществляется только при наличии отдельного согласия, предоставляемого в порядке, предусмотренном пунктом 7.13 настоящего Соглашения.
1.5. Изменение условий Соглашения:1.5.1. Организация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности и текст Согласия на обработку персональных данных, размещённый на Сайте Организации. Изменения вступают в силу и применяются с учётом статуса Пользователя и характера отношений между Сторонами в порядке, установленном настоящим пунктом.
1.5.2. Для новых Пользователей, а также в случаях, когда между Сторонами отсутствует действующий возмездный договор (оплаченный курс, подписка, доступ к материалам и т.п.), изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.5.3. Для Пользователей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с которыми у Организации имеется действующий возмездный договор:
· изменения вступают в силу по истечении 7 (семи) календарных дней с даты опубликования новой редакции на Сайте, если более поздняя дата не указана в самой редакции;
· указанный срок считается сроком уведомления Пользователя об изменении условий;
· если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном законодательством, либо отказаться от дальнейшего использования Сайта;
· положения настоящего подпункта не применяются, если индивидуальный предприниматель использует Сайт исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; в этом случае к отношениям Сторон применяются правила, установленные пунктом 1.5.4 настоящего Соглашения.
1.5.4. Для Пользователей – физических лиц (потребителей), с которыми у Организации имеется действующий возмездный договор:
1.5.4.1. Организация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности и текст Согласия на обработку персональных данных, уведомив Пользователя путём размещения новой редакции на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления изменений в силу, если более поздняя дата не указана в самой редакции. Указанный срок считается сроком уведомления Пользователя об изменении условий.
1.5.4.2. Изменения, вступившие в силу, не применяются к уже оплаченным и неиспользованным услугам (доступу к материалам), если это приводит к увеличению стоимости таких услуг, уменьшению их объёма или иным образом ухудшает положение Пользователя как потребителя. Условия оказания уже оплаченных услуг сохраняются в прежнем виде.
1.5.4.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» и разделом 4 настоящего Соглашения. Порядок и последствия такого отказа определяются разделом 4 Соглашения.
1.5.4.4. Продолжение использования Сайта и (или) получение услуг после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с такими изменениями.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
Сайт — совокупность программных, информационных и графических материалов, доступных в сети Интернет по адресу https://transformapsy.com/, включая все разделы, сервисы и функции.
Пользователь — любое физическое лицо, получившее доступ к Сайту и использующее его функции, являющееся субъектом персональных данных. Если доступ к Сайту осуществляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем через своего уполномоченного представителя, под Пользователем понимается такое юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, а также его представитель в части обработки персональных данных этого представителя.
Клиент — физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя) или юридическое лицо, заключившее с Оператором договор (оферту) на оказание информационно-консультационных услуг и/или иных услуг, предоставляемых через Сайт, и получающее такие услуги.
Потребитель — физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя), использующее Сайт и (или) услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Субъект предпринимательской деятельности — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Сайт и (или) услуги в связи с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оператор — Организация (ООО «Институт трансформационной психологии»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с ними.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, используемые для обеспечения функционирования, удобства использования и сбора статистической информации.
Учётная запись — персональный раздел Пользователя на Сайте, создаваемый при регистрации и содержащий данные, необходимые для идентификации и использования функций Сайта.
Услуги — информационно-консультационные услуги, онлайн-курсы, интенсивы, вебинары и иные материалы, предоставляемые через Сайт.
Сервис «МЕДИТАРИУМ» — совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Пользователю Доступа к аудиовизуальным произведениям (медитациям) через сеть Интернет на условиях платной Подписки.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Организация предоставляет Пользователю право использовать Сайт и его функциональные возможности в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании отдельного согласия и (или) иных правовых оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Сайт предоставляется «как есть» (as is). Организация не гарантирует бесперебойную работу Сайта, отсутствие ошибок и соответствие ожиданиям Пользователя. Указанные ограничения не применяются к платным услугам. Качество платных услуг определяется условиями соответствующей публичной оферты, обязательными требованиями законодательства, а в отношениях с потребителем — также обычно предъявляемыми требованиями (статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
3.3. Отдельные функции Сайта могут быть доступны только после регистрации Пользователя и (или) на платной основе в соответствии с условиями публичных оферт, размещённых на Сайте.
3.4. Правовой статус услуг: оказываемые Оператором услуги являются информационно-консультационными и (или) просветительскими. Деятельность Организации не подлежит лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Услуги не являются образовательной деятельностью по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». По завершении программ не выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, выдаваемые в соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ.
3.5. Особенности правового регулирования в зависимости от категории Пользователя:
3.5.1. Пользователь становится Клиентом с момента акцепта соответствующей публичной оферты, размещённой на Сайте.
3.5.2. Пользователи – физические лица (потребители)
К данной категории относятся:
· физические лица, не зарегистрированные как ИП;
· индивидуальные предприниматели, использующие Сайт исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
К отношениям Сторон применяются:
· настоящее Соглашение;
· глава 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг);
· Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Все права и обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением для Пользователя, распространяются на такого Клиента в полном объёме.
3.5.3. Пользователи – юридические лица и ИП в предпринимательских целях
К данной категории относятся:
· юридические лица;
· индивидуальные предприниматели, использующие Сайт в связи с осуществлением предпринимательской деятельности.
Акцепт условий настоящего Соглашения и использование платных функций осуществляются:
· уполномоченным представителем юридического лица;
· непосредственно индивидуальным предпринимателем.
К отношениям Сторон применяются:
· глава 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг);
· общие положения об обязательствах и договоре (разделы III и IV ГК РФ);
· иные положения, если это прямо предусмотрено настоящим Соглашением или отдельным договором.
Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.
3.6. Обработка персональных данных представителей, контактных лиц и работников Клиента — юридического лица или индивидуального предпринимателя — осуществляется Организацией (Оператором) в целях исполнения и сопровождения договора, заключённого с Клиентом, включая деловую переписку с уполномоченными лицами, на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Передавая персональные данные своих работников и представителей Оператору (Организации), Клиент гарантирует, что им получено согласие субъектов персональных данных на такую передачу и обработку либо что передача осуществляется на ином законном основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Клиент обязуется уведомить субъектов персональных данных о передаче их данных Оператору и ознакомить их с Политикой конфиденциальности Оператора. Оператор (Организация) обязуется обрабатывать полученные персональные данные только в объёме, необходимом для достижения указанных целей, и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором с Клиентом или отдельным согласием субъекта персональных данных.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
4.1. Стоимость услуг, порядок и сроки оплаты указываются на соответствующих страницах Сайта (в оферте). Оплата осуществляется через платёжные сервисы, привлекаемые Организацией. При оплате применяются правила международных платёжных систем и требования Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
4.2. Порядок возврата денежных средств при отказе от услуги:
4.2.1. Право на отказ от договора Пользователь (Клиент) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время.
Право на отказ гарантировано:
— физическим лицам (потребителям) на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
— юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
4.2.2. Расчет суммы возврата
Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных на момент отказа услуг. Факт оказания подтверждается данными системы (отметками о просмотре материалов, статистикой прохождения уроков, записями в журналах доступа).
Для целей настоящего пункта:
— Для физических лиц (потребителей) размер удержания равен стоимости фактически оказанных услуг на момент отказа, определяемой пропорционально объёму предоставленного доступа к материалам, исходя из общей стоимости услуги по договору. Такое удержание соответствует положениям статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о возмещении исполнителю фактически понесённых расходов. Для потребителей действуют специальные правила возврата, предусмотренные ЗоЗПП, включая положения о неустойках, штрафах и подсудности по выбору потребителя.
— Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей размер удержания включает в себя стоимость уже предоставленных материалов и услуг (в соответствии со ст. 782 ГК РФ). Стоимость предоставленных материалов рассчитывается пропорционально объёму открытого доступа, исходя из стоимости модуля (раздела) или на основании иных согласованных сторонами критериев. Правила, установленные ЗоЗПП (неустойки, штрафы, подсудность), к отношениям с субъектами предпринимательской деятельности не применяются, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.
4.2.3. Если услуга была приобретена Пользователем со скидкой, для целей расчёта суммы возврата в соответствии с п. 4.2.2 настоящего Соглашения применяются следующие правила:
· базой для расчёта стоимости фактически оказанных услуг является фактически уплаченная Пользователем сумма (цена со скидкой), а не базовая (полная) цена, действовавшая на момент покупки;
· стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально объёму предоставленного доступа к материалам (например, количеству открытых модулей, уроков, записей вебинаров и т.п.) относительно общего объёма услуги, предусмотренного договором;
· для потребителей (физических лиц) размер удержания в любом случае не может превышать фактически понесённые Оператором расходы, связанные с оказанием услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если услуга была оказана частично, возврату подлежит стоимость неоказанной части услуги, рассчитанная пропорционально объёму предоставленного доступа, а удержание стоимости оказанной части не должно превышать её действительную стоимость. Сумма возврата может быть равна нулю только в случае, если услуга была полностью оказана до момента отказа;
· для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей стороны вправе в отдельном договоре согласовать иной порядок расчёта, не ухудшающий положение Пользователя по сравнению с правилами, установленными настоящим пунктом.
4.2.4. Заявление на возврат направляется в свободной письменной форме на электронную почту: info@transformapsy.com.
4.2.4.1. Заявление должно содержать: ФИО Пользователя, реквизиты договора (номер заказа/чека), дату покупки, реквизиты для возврата (если они отличаются от реквизитов, использованных при оплате) и по желанию - причину отказа.
4.2.4.2. Срок фактического возврата денежных средств составляет:
(а) Для Пользователей — физических лиц (потребителей):
в срок, предусмотренный статьёй 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - 10 дней, с момента получения Оператором заявления, оформленного в соответствии с пунктом 4.2.4.1 настоящего Соглашения.
(б) Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
10 (десять) рабочих дней с момента получения заявления, если иной срок не согласован сторонами в отдельном договоре.
4.2.4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту, счет или электронный кошелек), если стороны в заявлении не договорились об ином.
Сравнительная таблица условий возврата:
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Пользователь имеет право:
5.1.1. Использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Для Пользователей – физических лиц (потребителей) использование Сайта допускается в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением. Для Пользователей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей использование Сайта допускается в целях, предусмотренных заключённым с Оператором договором, включая предпринимательские цели, если это предусмотрено таким договором.
5.1.2. Получать информацию о работе Сайта и условиях использования, включая информацию об обработке его персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения.
5.1.3. Обращаться к Организации с вопросами и предложениями через указанные контактные данные.
5.1.4. Отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг (оферты) в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Соглашения.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, Согласия на обработку персональных данных и нормы действующего законодательства.
5.2.2. Предоставлять достоверные персональные данные при регистрации и использовании Сайта, своевременно актуализировать их.
5.2.3. Не совершать действий, нарушающих права третьих лиц и/или наносящих вред Сайту, его работоспособности, репутации Организации или других пользователей.
5.2.4. Не использовать Сайт для распространения запрещённой информации, спама, вредоносного программного обеспечения, а также для любых незаконных целей (включая, но не ограничиваясь: экстремистские материалы, порнографию, призывы к насилию, клевету).
5.2.5. Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Сайта, чужим учётным записям, не вмешиваться в техническую работу Сайта.
5.2.6. При размещении контента, содержащего персональные данные третьих лиц, гарантировать наличие у него соответствующих правовых оснований (согласий) на их передачу Оператору.
5.2.7. Использовать Сайт и материалы, размещённые на нём:
· для физических лиц (потребителей) — исключительно в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением;
· для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — в целях, предусмотренных заключённым с Оператором договором, без права перепродажи, сублицензирования, публичного воспроизведения или иного коммерческого распространения материалов Сайта, если это прямо не разрешено отдельным соглашением.
5.2.8. Соблюдать возрастные ограничения, установленные Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (контент Сайта предназначен для лиц старше 18 лет).
5.3. Организация имеет право:
5.3.1. В любое время изменять, приостанавливать или прекращать работу Сайта или его отдельных функций без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев, когда это затрагивает исполнение обязательств по оплаченным договорам.
5.3.2. Удалять или блокировать контент, размещённый Пользователем, если он нарушает условия Соглашения или законодательство.
5.3.3. Ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности или Согласия на обработку персональных данных.
5.3.4. Обрабатывать персональные данные Пользователя в целях и на условиях, предусмотренных разделом 7 настоящего Соглашения.
5.3.5. Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения при наличии отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
5.4. Организация обязана:
5.4.1. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.
5.4.2. Предпринимать разумные меры для поддержания работоспособности Сайта.
5.4.3. Предоставлять Пользователю по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном разделом 7 настоящего Соглашения.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Институт трансформационной психологии» (ИНН 2309189010, ОГРН 1242300022555, юридический адрес: 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Краснодонская, д. 112, e-mail: info@transformapsy.com) (далее — «Организация») и любым физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, действующим через уполномоченного представителя, достигшего возраста 18 лет (далее — «Пользователь»), при использовании сайта, расположенного по адресу: https://transformapsy.com, включая все поддомены и отдельные страницы (далее — «Сайт»).
1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности, размещённой по адресу: https://transformapsy.com/policy, и Согласия на обработку персональных данных, размещённого по адресу: https://transformapsy.com/consent-pd, которые являются неотъемлемыми частями Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 1.4 настоящего Соглашения.
1.4. Акцепт условий настоящего Соглашения осуществляется путём совершения Пользователем любого из следующих действий (конклюдентные действия):
1.4.1. регистрация на Сайте (создание учётной записи) путём заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» (или аналогичной);
1.4.2. проставление отметки (галочки) в чекбоксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» (или аналогичном) при заполнении любых форм на Сайте (форм заказа, подписки, обратной связи, регистрации на мероприятия и др.);
1.4.3. Фактическое использование Сайта, включая просмотр страниц, материалов, сервисов, функций и иного контента, доступного на Сайте, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в части, регулирующей такое использование.Фактическое использование Сайта не является акцептом публичных оферт на оказание платных услуг и не порождает у Пользователя прав и обязанностей, связанных с такими услугами, если Пользователь не совершил действий, указанных в подпунктах 1.4.1 или 1.4.2 настоящего пункта.
Фактическое использование Сайта не является согласием на обработку персональных данных, за исключением обработки автоматически собираемых технических данных (IP-адрес, данные файлов cookie, сведения об устройстве, информация о браузере и т.п.), которая осуществляется Оператором на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего Соглашения (предоставления доступа к Сайту и обеспечения его функционирования). Обработка иных персональных данных Пользователя осуществляется только при наличии отдельного согласия, предоставляемого в порядке, предусмотренном пунктом 7.13 настоящего Соглашения.
1.5. Изменение условий Соглашения:1.5.1. Организация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности и текст Согласия на обработку персональных данных, размещённый на Сайте Организации. Изменения вступают в силу и применяются с учётом статуса Пользователя и характера отношений между Сторонами в порядке, установленном настоящим пунктом.
1.5.2. Для новых Пользователей, а также в случаях, когда между Сторонами отсутствует действующий возмездный договор (оплаченный курс, подписка, доступ к материалам и т.п.), изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.5.3. Для Пользователей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с которыми у Организации имеется действующий возмездный договор:
· изменения вступают в силу по истечении 7 (семи) календарных дней с даты опубликования новой редакции на Сайте, если более поздняя дата не указана в самой редакции;
· указанный срок считается сроком уведомления Пользователя об изменении условий;
· если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном законодательством, либо отказаться от дальнейшего использования Сайта;
· положения настоящего подпункта не применяются, если индивидуальный предприниматель использует Сайт исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; в этом случае к отношениям Сторон применяются правила, установленные пунктом 1.5.4 настоящего Соглашения.
1.5.4. Для Пользователей – физических лиц (потребителей), с которыми у Организации имеется действующий возмездный договор:
1.5.4.1. Организация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности и текст Согласия на обработку персональных данных, уведомив Пользователя путём размещения новой редакции на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления изменений в силу, если более поздняя дата не указана в самой редакции. Указанный срок считается сроком уведомления Пользователя об изменении условий.
1.5.4.2. Изменения, вступившие в силу, не применяются к уже оплаченным и неиспользованным услугам (доступу к материалам), если это приводит к увеличению стоимости таких услуг, уменьшению их объёма или иным образом ухудшает положение Пользователя как потребителя. Условия оказания уже оплаченных услуг сохраняются в прежнем виде.
1.5.4.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» и разделом 4 настоящего Соглашения. Порядок и последствия такого отказа определяются разделом 4 Соглашения.
1.5.4.4. Продолжение использования Сайта и (или) получение услуг после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с такими изменениями.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
Сайт — совокупность программных, информационных и графических материалов, доступных в сети Интернет по адресу https://transformapsy.com/, включая все разделы, сервисы и функции.
Пользователь — любое физическое лицо, получившее доступ к Сайту и использующее его функции, являющееся субъектом персональных данных. Если доступ к Сайту осуществляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем через своего уполномоченного представителя, под Пользователем понимается такое юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, а также его представитель в части обработки персональных данных этого представителя.
Клиент — физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя) или юридическое лицо, заключившее с Оператором договор (оферту) на оказание информационно-консультационных услуг и/или иных услуг, предоставляемых через Сайт, и получающее такие услуги.
Потребитель — физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя), использующее Сайт и (или) услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Субъект предпринимательской деятельности — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Сайт и (или) услуги в связи с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оператор — Организация (ООО «Институт трансформационной психологии»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с ними.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, используемые для обеспечения функционирования, удобства использования и сбора статистической информации.
Учётная запись — персональный раздел Пользователя на Сайте, создаваемый при регистрации и содержащий данные, необходимые для идентификации и использования функций Сайта.
Услуги — информационно-консультационные услуги, онлайн-курсы, интенсивы, вебинары и иные материалы, предоставляемые через Сайт.
Сервис «МЕДИТАРИУМ» — совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Пользователю Доступа к аудиовизуальным произведениям (медитациям) через сеть Интернет на условиях платной Подписки.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Организация предоставляет Пользователю право использовать Сайт и его функциональные возможности в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании отдельного согласия и (или) иных правовых оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Сайт предоставляется «как есть» (as is). Организация не гарантирует бесперебойную работу Сайта, отсутствие ошибок и соответствие ожиданиям Пользователя. Указанные ограничения не применяются к платным услугам. Качество платных услуг определяется условиями соответствующей публичной оферты, обязательными требованиями законодательства, а в отношениях с потребителем — также обычно предъявляемыми требованиями (статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
3.3. Отдельные функции Сайта могут быть доступны только после регистрации Пользователя и (или) на платной основе в соответствии с условиями публичных оферт, размещённых на Сайте.
3.4. Правовой статус услуг: оказываемые Оператором услуги являются информационно-консультационными и (или) просветительскими. Деятельность Организации не подлежит лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Услуги не являются образовательной деятельностью по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». По завершении программ не выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, выдаваемые в соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ.
3.5. Особенности правового регулирования в зависимости от категории Пользователя:
3.5.1. Пользователь становится Клиентом с момента акцепта соответствующей публичной оферты, размещённой на Сайте.
3.5.2. Пользователи – физические лица (потребители)
К данной категории относятся:
· физические лица, не зарегистрированные как ИП;
· индивидуальные предприниматели, использующие Сайт исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
К отношениям Сторон применяются:
· настоящее Соглашение;
· глава 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг);
· Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Все права и обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением для Пользователя, распространяются на такого Клиента в полном объёме.
3.5.3. Пользователи – юридические лица и ИП в предпринимательских целях
К данной категории относятся:
· юридические лица;
· индивидуальные предприниматели, использующие Сайт в связи с осуществлением предпринимательской деятельности.
Акцепт условий настоящего Соглашения и использование платных функций осуществляются:
· уполномоченным представителем юридического лица;
· непосредственно индивидуальным предпринимателем.
К отношениям Сторон применяются:
· глава 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг);
· общие положения об обязательствах и договоре (разделы III и IV ГК РФ);
· иные положения, если это прямо предусмотрено настоящим Соглашением или отдельным договором.
Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется.
3.6. Обработка персональных данных представителей, контактных лиц и работников Клиента — юридического лица или индивидуального предпринимателя — осуществляется Организацией (Оператором) в целях исполнения и сопровождения договора, заключённого с Клиентом, включая деловую переписку с уполномоченными лицами, на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Передавая персональные данные своих работников и представителей Оператору (Организации), Клиент гарантирует, что им получено согласие субъектов персональных данных на такую передачу и обработку либо что передача осуществляется на ином законном основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Клиент обязуется уведомить субъектов персональных данных о передаче их данных Оператору и ознакомить их с Политикой конфиденциальности Оператора. Оператор (Организация) обязуется обрабатывать полученные персональные данные только в объёме, необходимом для достижения указанных целей, и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором с Клиентом или отдельным согласием субъекта персональных данных.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
4.1. Стоимость услуг, порядок и сроки оплаты указываются на соответствующих страницах Сайта (в оферте). Оплата осуществляется через платёжные сервисы, привлекаемые Организацией. При оплате применяются правила международных платёжных систем и требования Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
4.2. Порядок возврата денежных средств при отказе от услуги:
4.2.1. Право на отказ от договора Пользователь (Клиент) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время.
Право на отказ гарантировано:
— физическим лицам (потребителям) на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
— юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
4.2.2. Расчет суммы возврата
Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных на момент отказа услуг. Факт оказания подтверждается данными системы (отметками о просмотре материалов, статистикой прохождения уроков, записями в журналах доступа).
Для целей настоящего пункта:
— Для физических лиц (потребителей) размер удержания равен стоимости фактически оказанных услуг на момент отказа, определяемой пропорционально объёму предоставленного доступа к материалам, исходя из общей стоимости услуги по договору. Такое удержание соответствует положениям статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о возмещении исполнителю фактически понесённых расходов. Для потребителей действуют специальные правила возврата, предусмотренные ЗоЗПП, включая положения о неустойках, штрафах и подсудности по выбору потребителя.
— Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей размер удержания включает в себя стоимость уже предоставленных материалов и услуг (в соответствии со ст. 782 ГК РФ). Стоимость предоставленных материалов рассчитывается пропорционально объёму открытого доступа, исходя из стоимости модуля (раздела) или на основании иных согласованных сторонами критериев. Правила, установленные ЗоЗПП (неустойки, штрафы, подсудность), к отношениям с субъектами предпринимательской деятельности не применяются, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.
4.2.3. Если услуга была приобретена Пользователем со скидкой, для целей расчёта суммы возврата в соответствии с п. 4.2.2 настоящего Соглашения применяются следующие правила:
· базой для расчёта стоимости фактически оказанных услуг является фактически уплаченная Пользователем сумма (цена со скидкой), а не базовая (полная) цена, действовавшая на момент покупки;
· стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально объёму предоставленного доступа к материалам (например, количеству открытых модулей, уроков, записей вебинаров и т.п.) относительно общего объёма услуги, предусмотренного договором;
· для потребителей (физических лиц) размер удержания в любом случае не может превышать фактически понесённые Оператором расходы, связанные с оказанием услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если услуга была оказана частично, возврату подлежит стоимость неоказанной части услуги, рассчитанная пропорционально объёму предоставленного доступа, а удержание стоимости оказанной части не должно превышать её действительную стоимость. Сумма возврата может быть равна нулю только в случае, если услуга была полностью оказана до момента отказа;
· для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей стороны вправе в отдельном договоре согласовать иной порядок расчёта, не ухудшающий положение Пользователя по сравнению с правилами, установленными настоящим пунктом.
4.2.4. Заявление на возврат направляется в свободной письменной форме на электронную почту: info@transformapsy.com.
4.2.4.1. Заявление должно содержать: ФИО Пользователя, реквизиты договора (номер заказа/чека), дату покупки, реквизиты для возврата (если они отличаются от реквизитов, использованных при оплате) и по желанию - причину отказа.
4.2.4.2. Срок фактического возврата денежных средств составляет:
(а) Для Пользователей — физических лиц (потребителей):
в срок, предусмотренный статьёй 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - 10 дней, с момента получения Оператором заявления, оформленного в соответствии с пунктом 4.2.4.1 настоящего Соглашения.
(б) Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
10 (десять) рабочих дней с момента получения заявления, если иной срок не согласован сторонами в отдельном договоре.
4.2.4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту, счет или электронный кошелек), если стороны в заявлении не договорились об ином.
Сравнительная таблица условий возврата:
Критерий | Потребители (физические лица) | Юридические лица и ИП (предпринимательская деятельность) |
Основание для отказа от договора | ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» | ст. 782 ГК РФ |
Срок уведомления об отказе | В любое время до окончания оказания услуг | В любое время до окончания оказания услуг |
Размер удержания при возврате | Фактически понесённые расходы исполнителя (ст. 32 ЗоЗПП). Не может превышать стоимость фактически оказанных услуг. Расчёт пропорционален объёму предоставленного доступа. | Фактически понесённые расходы исполнителя (ст. 782 ГК РФ). Стороны могут согласовать иной порядок в договоре. |
Применение штрафов и неустоек, предусмотренных ЗоЗПП | Да, применяются (например, за нарушение сроков возврата). | На применяется, если иное не предусмотрено отдельным договором. |
Подсудность споров | По выбору потребителя: по месту жительства, месту нахождения Организации, месту заключения/исполнения договора (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ). | По месту нахождения Организации (если договором не согласовано иное). |
Срок возврата денежных средств | 10 календарных дней с момента получения заявления (ст. 31 ЗоЗПП, аналогия). | 10 рабочих дней, если иное не согласовано в договоре. |
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Пользователь имеет право:
5.1.1. Использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Для Пользователей – физических лиц (потребителей) использование Сайта допускается в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением. Для Пользователей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей использование Сайта допускается в целях, предусмотренных заключённым с Оператором договором, включая предпринимательские цели, если это предусмотрено таким договором.
5.1.2. Получать информацию о работе Сайта и условиях использования, включая информацию об обработке его персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения.
5.1.3. Обращаться к Организации с вопросами и предложениями через указанные контактные данные.
5.1.4. Отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг (оферты) в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Соглашения.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, Согласия на обработку персональных данных и нормы действующего законодательства.
5.2.2. Предоставлять достоверные персональные данные при регистрации и использовании Сайта, своевременно актуализировать их.
5.2.3. Не совершать действий, нарушающих права третьих лиц и/или наносящих вред Сайту, его работоспособности, репутации Организации или других пользователей.
5.2.4. Не использовать Сайт для распространения запрещённой информации, спама, вредоносного программного обеспечения, а также для любых незаконных целей (включая, но не ограничиваясь: экстремистские материалы, порнографию, призывы к насилию, клевету).
5.2.5. Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Сайта, чужим учётным записям, не вмешиваться в техническую работу Сайта.
5.2.6. При размещении контента, содержащего персональные данные третьих лиц, гарантировать наличие у него соответствующих правовых оснований (согласий) на их передачу Оператору.
5.2.7. Использовать Сайт и материалы, размещённые на нём:
· для физических лиц (потребителей) — исключительно в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением;
· для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — в целях, предусмотренных заключённым с Оператором договором, без права перепродажи, сублицензирования, публичного воспроизведения или иного коммерческого распространения материалов Сайта, если это прямо не разрешено отдельным соглашением.
5.2.8. Соблюдать возрастные ограничения, установленные Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (контент Сайта предназначен для лиц старше 18 лет).
5.3. Организация имеет право:
5.3.1. В любое время изменять, приостанавливать или прекращать работу Сайта или его отдельных функций без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев, когда это затрагивает исполнение обязательств по оплаченным договорам.
5.3.2. Удалять или блокировать контент, размещённый Пользователем, если он нарушает условия Соглашения или законодательство.
5.3.3. Ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности или Согласия на обработку персональных данных.
5.3.4. Обрабатывать персональные данные Пользователя в целях и на условиях, предусмотренных разделом 7 настоящего Соглашения.
5.3.5. Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения при наличии отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
5.4. Организация обязана:
5.4.1. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.
5.4.2. Предпринимать разумные меры для поддержания работоспособности Сайта.
5.4.3. Предоставлять Пользователю по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном разделом 7 настоящего Соглашения.
6. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
6.1. Для доступа к некоторым функциям Сайта Пользователю может потребоваться пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные (фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, необходимые для создания учётной записи).
6.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логин, пароль) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
6.3. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Организацию о несанкционированном доступе к своей учётной записи.
6.4. Организация вправе удалить или заблокировать учётную запись Пользователя, если она не использовалась для входа более 12 (двенадцати) месяцев подряд, при условии отсутствия у Пользователя оплаченного доступа к материалам, срок которого не истёк либо является бессрочным.
Удаление или блокирование учётной записи не допускается, если это приведёт к прекращению доступа Пользователя к оплаченным, но неиспользованным материалам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным договором.
При наличии у Пользователя бессрочного доступа к оплаченным материалам Организация вправе приостановить направление необязательных (маркетинговых, информационных) сообщений, за исключением юридически значимых уведомлений, но не вправе ограничивать доступ к самим материалам.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Организация (ООО «Институт трансформационной психологии», реквизиты указаны в разделе 12 Соглашения) является Оператором персональных данных, обрабатываемых с использованием Сайта, в значении, определённом Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Организация самостоятельно организует и (или) осуществляет обработку персональных данных Пользователей, определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия (операции), совершаемые с ними.
7.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих правовых основаниях: согласие субъекта, исполнение договора, исполнение законодательно возложенных обязанностей, реализация законных интересов Оператора, а также в статистических целях при обязательном обезличивании данных.
7.3. Цели обработки персональных данных включают регистрацию и администрирование учётной записи, заключение и исполнение договоров, обработку платежей, предоставление доступа к оплаченным материалам, техническую и информационную поддержку, обеспечение безопасности, направление обязательных уведомлений, а также при наличии отдельного согласия — направление маркетинговых сообщений, публикацию отзывов и обработку специальных категорий персональных данных. Полный перечень целей определён в Политике конфиденциальности.
7.4. Состав обрабатываемых персональных данных включает идентификационные, контактные, финансово-платёжные сведения, данные о взаимодействии с сервисами, техническую информацию, сведения о предоставленных и отозванных согласиях, а также иные данные, добровольно предоставленные Пользователем. Полный перечень категорий данных приведён в Политике конфиденциальности.
7.5. Обработка специальных категорий персональных данных (сведения о психоэмоциональном состоянии) допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, оформляемого путём проставления отдельной отметки (чекбокса) в соответствующих формах на Сайте.
7.6. При посещении Сайта автоматически собирается техническая информация (IP-адрес, данные об устройстве, файлы cookie). Обработка строго необходимых cookie осуществляется на основании исполнения договора (настоящего Соглашения). Обработка аналитических и маркетинговых cookie — только с согласия, предоставляемого через специализированный интерфейс (cookie-баннер). Подробные условия использования cookie изложены в Политике конфиденциальности.
7.7. Оператор вправе привлекать на основании договоров поручения третьих лиц, обеспечивающих функционирование Сайта, платёжных сервисов и CRM-систем. Актуальный перечень таких лиц размещён по адресу: https://transformapsy.com/subprocessors. Указанные лица обрабатывают данные исключительно по поручению Оператора и не используют их в собственных целях.
7.8. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача по инициативе Оператора не осуществляется. Использование Пользователем иностранных мессенджеров для связи с Оператором осуществляется по его собственному усмотрению и влечёт применение правил соответствующих сервисов.
7.9. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи или договора, а после их прекращения — в режиме архивного хранения в течение срока, установленного законодательством (по общему правилу — 3 года для целей защиты прав Оператора, если иное не предусмотрено законом). После истечения сроков хранения данные уничтожаются в течение 30 дней, если законом не установлено иное. Подробные сроки и порядок хранения, блокирования и уничтожения данных определены в Политике конфиденциальности.
7.10. Пользователь вправе:
· получать информацию об обработке его персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в установленных законом случаях;
· отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
· отказаться от получения маркетинговых сообщений;
· обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Порядок реализации указанных прав и формы запросов изложены в Политике конфиденциальности.
7.11. Запросы субъектов персональных данных направляются на адрес info@transformapsy.com или юридический адрес Оператора. Срок ответа на запрос о предоставлении информации — 10 рабочих дней. Требование о прекращении обработки влечёт блокировку данных в срок до 3 рабочих дней, при отсутствии законных оснований — уничтожение в срок до 30 дней. Подробный порядок рассмотрения запросов установлен в Политике конфиденциальности.
7.12. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных». Перечень мер определён в Политике конфиденциальности.
7.13. Полная и исчерпывающая информация об обработке персональных данных, включая состав данных, цели, сроки, порядок реализации прав субъектов, меры защиты и иные условия, содержится в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://transformapsy.com/policy. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
7.14. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем путём проставления соответствующих отметок (чекбоксов) в формах на Сайте или при регистрации. Для отдельных целей (маркетинг, распространение, специальные категории) требуется отдельное согласие. Порядок дачи, объём, срок действия и порядок отзыва согласия подробно регламентированы в отдельном документе — Согласии на обработку персональных данных, размещённом по адресу: https://transformapsy.com/consent-pd. Указанный документ является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В случае расхождений между текстом настоящего раздела и отдельным документом применяются положения отдельного документа.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все объекты, размещённые на Сайте (тексты, изображения, программы, дизайн, логотипы, базы данных и др.), являются интеллектуальной собственностью Организации или используются им на законных основаниях. Исключительные права на указанные объекты охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, изменять или иным образом использовать контент Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством.
8.3. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) безвозмездная лицензия на использование материалов Сайта и приобретённых курсов на территории Российской Федерации в течение срока действия настоящего Соглашения (или соответствующего договора оказания услуг) исключительно в личных некоммерческих целях, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
Передача доступа к материалам третьим лицам, перепродажа, публичное воспроизведение, сублицензирование, а также любое иное использование за пределами указанных целей и территории запрещены.
Данная лицензия не подлежит отзыву в течение срока её действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением.
8.4. Контент, размещаемый Пользователем на Сайте, остаётся собственностью Пользователя, однако Пользователь предоставляет Организации неисключительное, безвозмездное право использовать этот контент в целях функционирования Сайта (хранение, отображение, копирование в технических целях) в течение всего срока размещения.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Организация не несёт ответственности за:
9.1.1. Прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, когда такие убытки причинены вследствие виновных действий (бездействия) Оператора, нарушения им условий настоящего Соглашения или требований законодательства Российской Федерации.
9.1.2. Содержание внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
9.1.3. Достоверность, полноту и актуальность информации, размещённой на Сайте, если она была предоставлена третьими лицами или пользователями.
9.1.4. Действия третьих лиц, приведшие к нарушению работы Сайта, потере данных или несанкционированному доступу.
9.1.5. Последствия размещения Пользователем в свободных текстовых полях Сайта сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, если такое размещение было осуществлено Пользователем добровольно, без отдельного согласия на обработку таких сведений, при условии, что Оператор:
· не осуществляет целенаправленный сбор, систематизацию или анализ указанных сведений;
· не использует их для принятия решений, затрагивающих права субъекта персональных данных;
· рассматривает такие сведения исключительно как часть пользовательского контента в соответствии с п. 7.4.3 настоящего Соглашения.
9.1.6. Несоответствие содержания курсов и иных услуг субъективным ожиданиям Пользователя, не основанным на явно и достоверно заявленных Оператором характеристиках услуги (описании курса, его программе, тематике, объёме материалов, заявленных результатах или иных существенных условиях, указанных на Сайте или в оферте).
При этом несоответствие услуги заявленным характеристикам, целям, для которых услуга такого рода обычно используется, или условиям договора признаётся недостатком услуги по смыслу законодательства о защите прав потребителей (ст. 4, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), и в этом случае Организация несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание размещаемых им материалов и за соблюдение прав третьих лиц при таком размещении.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения, ураганы и др.), эпидемии, пандемии, военные действия, блокады, террористические акты, забастовки, акты государственных органов и органов местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств, сбои в работе глобальной сети Интернет, отключение электроэнергии, повреждение или отказ оборудования центров обработки данных, хакерские атаки, вирусные заражения, а также иные обстоятельства, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
10.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления (прекращения) путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Организации в настоящем Соглашении. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд и препятствуют исполнению обязательств по договору возмездного оказания услуг, заключённому между Оператором и Пользователем (Клиентом), любая из Сторон вправе отказаться от исполнения такого договора в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону. В случае отказа от исполнения договора по указанному основанию Организация обязана возвратить Пользователю денежные средства за оплаченные, но не оказанные услуги, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Соглашения, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг на момент отказа.
10.5. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы: отсутствие у Пользователя доступа к сети Интернет по причинам, зависящим от Пользователя или его интернет-провайдера, неисправность оборудования Пользователя, отсутствие у Пользователя необходимого программного обеспечения, а равно иные обстоятельства, которые находятся в зоне контроля Пользователя.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Порядок разрешения споров:
11.2.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
11.2.2. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, использующих Сайт в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты info@transformapsy.com или по юридическому адресу Организации. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2.3. Для Пользователей — физических лиц (потребителей) досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным и применяется добровольно. Потребитель вправе направить претензию на адрес электронной почты info@transformapsy.com или по юридическому адресу Организации. Организация обязуется рассмотреть претензию потребителя в срок, установленный законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, но не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения, если иной срок не предусмотрен законом.
В случае предъявления потребителем требований, сроки удовлетворения которых установлены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (например, 10 дней для возврата уплаченной за услугу денежной суммы), Организация обязуется удовлетворить их в указанные законом сроки.
11.2.4. При недостижении согласия спор передаётся в суд:
• по месту нахождения Организации — для Пользователей, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, использующими Сайт в предпринимательских целях;
• по выбору потребителя — для Пользователей — физических лиц (потребителей) в соответствии с п. 7 ст. 29 ГПК РФ и п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
11.4. Бездействие со стороны Организации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Организацию права предпринять соответствующие действия позже.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Институт трансформационной психологии»
ИНН: 2309189010
ОГРН: 1242300022550
Юридический адрес: 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Краснодонская, д. 112
Электронная почта: info@transformapsy.com
Сайт: https://transformapsy.com.
Официальным и приоритетным каналом для направления юридически значимых сообщений, запросов и передачи персональных данных является адрес электронной почты info@transformapsy.com. Использование иных каналов связи (мессенджеров, социальных сетей) для передачи персональных данных осуществляется Пользователем по своему усмотрению.
Политика конфиденциальности: https://transformapsy.com/policy.
Согласие на обработку персональных данных: https://transformapsy.com/consent-pd.
Перечень привлекаемых лиц (субподрядчиков): https://transformapsy.com/subprocessors.
6.1. Для доступа к некоторым функциям Сайта Пользователю может потребоваться пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные (фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, необходимые для создания учётной записи).
6.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логин, пароль) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
6.3. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Организацию о несанкционированном доступе к своей учётной записи.
6.4. Организация вправе удалить или заблокировать учётную запись Пользователя, если она не использовалась для входа более 12 (двенадцати) месяцев подряд, при условии отсутствия у Пользователя оплаченного доступа к материалам, срок которого не истёк либо является бессрочным.
Удаление или блокирование учётной записи не допускается, если это приведёт к прекращению доступа Пользователя к оплаченным, но неиспользованным материалам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным договором.
При наличии у Пользователя бессрочного доступа к оплаченным материалам Организация вправе приостановить направление необязательных (маркетинговых, информационных) сообщений, за исключением юридически значимых уведомлений, но не вправе ограничивать доступ к самим материалам.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Организация (ООО «Институт трансформационной психологии», реквизиты указаны в разделе 12 Соглашения) является Оператором персональных данных, обрабатываемых с использованием Сайта, в значении, определённом Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Организация самостоятельно организует и (или) осуществляет обработку персональных данных Пользователей, определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия (операции), совершаемые с ними.
7.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих правовых основаниях: согласие субъекта, исполнение договора, исполнение законодательно возложенных обязанностей, реализация законных интересов Оператора, а также в статистических целях при обязательном обезличивании данных.
7.3. Цели обработки персональных данных включают регистрацию и администрирование учётной записи, заключение и исполнение договоров, обработку платежей, предоставление доступа к оплаченным материалам, техническую и информационную поддержку, обеспечение безопасности, направление обязательных уведомлений, а также при наличии отдельного согласия — направление маркетинговых сообщений, публикацию отзывов и обработку специальных категорий персональных данных. Полный перечень целей определён в Политике конфиденциальности.
7.4. Состав обрабатываемых персональных данных включает идентификационные, контактные, финансово-платёжные сведения, данные о взаимодействии с сервисами, техническую информацию, сведения о предоставленных и отозванных согласиях, а также иные данные, добровольно предоставленные Пользователем. Полный перечень категорий данных приведён в Политике конфиденциальности.
7.5. Обработка специальных категорий персональных данных (сведения о психоэмоциональном состоянии) допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, оформляемого путём проставления отдельной отметки (чекбокса) в соответствующих формах на Сайте.
7.6. При посещении Сайта автоматически собирается техническая информация (IP-адрес, данные об устройстве, файлы cookie). Обработка строго необходимых cookie осуществляется на основании исполнения договора (настоящего Соглашения). Обработка аналитических и маркетинговых cookie — только с согласия, предоставляемого через специализированный интерфейс (cookie-баннер). Подробные условия использования cookie изложены в Политике конфиденциальности.
7.7. Оператор вправе привлекать на основании договоров поручения третьих лиц, обеспечивающих функционирование Сайта, платёжных сервисов и CRM-систем. Актуальный перечень таких лиц размещён по адресу: https://transformapsy.com/subprocessors. Указанные лица обрабатывают данные исключительно по поручению Оператора и не используют их в собственных целях.
7.8. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача по инициативе Оператора не осуществляется. Использование Пользователем иностранных мессенджеров для связи с Оператором осуществляется по его собственному усмотрению и влечёт применение правил соответствующих сервисов.
7.9. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи или договора, а после их прекращения — в режиме архивного хранения в течение срока, установленного законодательством (по общему правилу — 3 года для целей защиты прав Оператора, если иное не предусмотрено законом). После истечения сроков хранения данные уничтожаются в течение 30 дней, если законом не установлено иное. Подробные сроки и порядок хранения, блокирования и уничтожения данных определены в Политике конфиденциальности.
7.10. Пользователь вправе:
· получать информацию об обработке его персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в установленных законом случаях;
· отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
· отказаться от получения маркетинговых сообщений;
· обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Порядок реализации указанных прав и формы запросов изложены в Политике конфиденциальности.
7.11. Запросы субъектов персональных данных направляются на адрес info@transformapsy.com или юридический адрес Оператора. Срок ответа на запрос о предоставлении информации — 10 рабочих дней. Требование о прекращении обработки влечёт блокировку данных в срок до 3 рабочих дней, при отсутствии законных оснований — уничтожение в срок до 30 дней. Подробный порядок рассмотрения запросов установлен в Политике конфиденциальности.
7.12. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных». Перечень мер определён в Политике конфиденциальности.
7.13. Полная и исчерпывающая информация об обработке персональных данных, включая состав данных, цели, сроки, порядок реализации прав субъектов, меры защиты и иные условия, содержится в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://transformapsy.com/policy. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
7.14. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем путём проставления соответствующих отметок (чекбоксов) в формах на Сайте или при регистрации. Для отдельных целей (маркетинг, распространение, специальные категории) требуется отдельное согласие. Порядок дачи, объём, срок действия и порядок отзыва согласия подробно регламентированы в отдельном документе — Согласии на обработку персональных данных, размещённом по адресу: https://transformapsy.com/consent-pd. Указанный документ является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В случае расхождений между текстом настоящего раздела и отдельным документом применяются положения отдельного документа.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все объекты, размещённые на Сайте (тексты, изображения, программы, дизайн, логотипы, базы данных и др.), являются интеллектуальной собственностью Организации или используются им на законных основаниях. Исключительные права на указанные объекты охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, изменять или иным образом использовать контент Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством.
8.3. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) безвозмездная лицензия на использование материалов Сайта и приобретённых курсов на территории Российской Федерации в течение срока действия настоящего Соглашения (или соответствующего договора оказания услуг) исключительно в личных некоммерческих целях, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
Передача доступа к материалам третьим лицам, перепродажа, публичное воспроизведение, сублицензирование, а также любое иное использование за пределами указанных целей и территории запрещены.
Данная лицензия не подлежит отзыву в течение срока её действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением.
8.4. Контент, размещаемый Пользователем на Сайте, остаётся собственностью Пользователя, однако Пользователь предоставляет Организации неисключительное, безвозмездное право использовать этот контент в целях функционирования Сайта (хранение, отображение, копирование в технических целях) в течение всего срока размещения.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Организация не несёт ответственности за:
9.1.1. Прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, когда такие убытки причинены вследствие виновных действий (бездействия) Оператора, нарушения им условий настоящего Соглашения или требований законодательства Российской Федерации.
9.1.2. Содержание внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
9.1.3. Достоверность, полноту и актуальность информации, размещённой на Сайте, если она была предоставлена третьими лицами или пользователями.
9.1.4. Действия третьих лиц, приведшие к нарушению работы Сайта, потере данных или несанкционированному доступу.
9.1.5. Последствия размещения Пользователем в свободных текстовых полях Сайта сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, если такое размещение было осуществлено Пользователем добровольно, без отдельного согласия на обработку таких сведений, при условии, что Оператор:
· не осуществляет целенаправленный сбор, систематизацию или анализ указанных сведений;
· не использует их для принятия решений, затрагивающих права субъекта персональных данных;
· рассматривает такие сведения исключительно как часть пользовательского контента в соответствии с п. 7.4.3 настоящего Соглашения.
9.1.6. Несоответствие содержания курсов и иных услуг субъективным ожиданиям Пользователя, не основанным на явно и достоверно заявленных Оператором характеристиках услуги (описании курса, его программе, тематике, объёме материалов, заявленных результатах или иных существенных условиях, указанных на Сайте или в оферте).
При этом несоответствие услуги заявленным характеристикам, целям, для которых услуга такого рода обычно используется, или условиям договора признаётся недостатком услуги по смыслу законодательства о защите прав потребителей (ст. 4, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), и в этом случае Организация несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание размещаемых им материалов и за соблюдение прав третьих лиц при таком размещении.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения, ураганы и др.), эпидемии, пандемии, военные действия, блокады, террористические акты, забастовки, акты государственных органов и органов местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств, сбои в работе глобальной сети Интернет, отключение электроэнергии, повреждение или отказ оборудования центров обработки данных, хакерские атаки, вирусные заражения, а также иные обстоятельства, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
10.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления (прекращения) путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Организации в настоящем Соглашении. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд и препятствуют исполнению обязательств по договору возмездного оказания услуг, заключённому между Оператором и Пользователем (Клиентом), любая из Сторон вправе отказаться от исполнения такого договора в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону. В случае отказа от исполнения договора по указанному основанию Организация обязана возвратить Пользователю денежные средства за оплаченные, но не оказанные услуги, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Соглашения, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг на момент отказа.
10.5. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы: отсутствие у Пользователя доступа к сети Интернет по причинам, зависящим от Пользователя или его интернет-провайдера, неисправность оборудования Пользователя, отсутствие у Пользователя необходимого программного обеспечения, а равно иные обстоятельства, которые находятся в зоне контроля Пользователя.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Порядок разрешения споров:
11.2.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
11.2.2. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, использующих Сайт в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты info@transformapsy.com или по юридическому адресу Организации. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2.3. Для Пользователей — физических лиц (потребителей) досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным и применяется добровольно. Потребитель вправе направить претензию на адрес электронной почты info@transformapsy.com или по юридическому адресу Организации. Организация обязуется рассмотреть претензию потребителя в срок, установленный законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, но не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения, если иной срок не предусмотрен законом.
В случае предъявления потребителем требований, сроки удовлетворения которых установлены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (например, 10 дней для возврата уплаченной за услугу денежной суммы), Организация обязуется удовлетворить их в указанные законом сроки.
Параметр | Потребители (физические лица) | Юридические лица и ИП (предпринимательская деятельность) |
Обязательность претензионного порядка | Не обязателен, применяется добровольно. | Обязателен (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). |
Срок ответа на претензию | Не более 30 календарных дней (если иное не установлено законом). Для отдельных требований ЗоЗПП — 10 дней (например, возврат денег). | 30 календарных дней с момента получения, если иное не предусмотрено законом или договором. |
Подсудность при недостижении согласия | По выбору потребителя (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ). | По месту нахождения Организации (если договором не согласовано иное). |
• по месту нахождения Организации — для Пользователей, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, использующими Сайт в предпринимательских целях;
• по выбору потребителя — для Пользователей — физических лиц (потребителей) в соответствии с п. 7 ст. 29 ГПК РФ и п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
11.4. Бездействие со стороны Организации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Организацию права предпринять соответствующие действия позже.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Институт трансформационной психологии»
ИНН: 2309189010
ОГРН: 1242300022550
Юридический адрес: 350007, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Краснодонская, д. 112
Электронная почта: info@transformapsy.com
Сайт: https://transformapsy.com.
Официальным и приоритетным каналом для направления юридически значимых сообщений, запросов и передачи персональных данных является адрес электронной почты info@transformapsy.com. Использование иных каналов связи (мессенджеров, социальных сетей) для передачи персональных данных осуществляется Пользователем по своему усмотрению.
Политика конфиденциальности: https://transformapsy.com/policy.
Согласие на обработку персональных данных: https://transformapsy.com/consent-pd.
Перечень привлекаемых лиц (субподрядчиков): https://transformapsy.com/subprocessors.